Términos y Condiciones

Information Technology Developers Group, Inc. (ITDG)

https://www.itdgpr.com

Última actualización: 10 de febrero de 2026

Bienvenido a ITDG

Gracias por visitar nuestro sitio web. Estos Términos y Condiciones establecen algunas pautas básicas para el uso de itdgpr.com, incluyendo nuestro chatbot, soporte por WhatsApp y formularios en línea. Al navegar nuestro sitio web o usar cualquiera de estas funciones, aceptas los términos descritos a continuación.

ITDG es una empresa de desarrollo de software a la medida fundada en 2002 con sede en San Juan, Puerto Rico. Nuestro sitio web es informativo — está aquí para ayudarte a conocer lo que hacemos y cómo ponerte en contacto con nosotros.

Lo que ofrece nuestro sitio web

Nuestro sitio web provee:

  • Información de la empresa: Detalles sobre ITDG, nuestros servicios, nuestro portafolio y nuestro equipo.
  • Formulario de Contáctenos: Una forma de comunicarte con preguntas sobre nuestros servicios.
  • Formulario de Oportunidades de Empleo: Una forma de solicitar posiciones y cargar tu resume.
  • Chatbot impulsado por IA: Un asistente automatizado que puede contestar preguntas comunes sobre nuestros servicios.
  • Soporte por WhatsApp: Un canal de mensajería directa para preguntas que necesitan una respuesta personal.

Uso del chatbot

Nuestro chatbot está diseñado para ser útil, pero ten en cuenta lo siguiente:

  • Provee información general sobre los servicios de ITDG. No genera cotizaciones, propuestas ni compromisos de ningún tipo.
  • Está impulsado por inteligencia artificial, por lo que sus respuestas pueden ser ocasionalmente incompletas o imperfectas.
  • Si el chatbot no puede contestar tu pregunta, puede ofrecerte conectarte con un miembro de nuestro equipo por WhatsApp. Siempre te pediremos permiso primero.
  • El chatbot opera en la infraestructura de nube de Microsoft Azure. Tus conversaciones se almacenan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
  • Nunca estás obligado a usar el chatbot. Siempre puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de Contáctenos, por teléfono o por correo electrónico.

Soporte por WhatsApp

Cuando te comunicas con nosotros por WhatsApp:

  • WhatsApp es operado por Meta. Sus propios términos de servicio y política de privacidad aplican a la plataforma.
  • Almacenaremos tu número de teléfono y mensajes para dar seguimiento a tu consulta, según se describe en nuestra Política de Privacidad.
  • No te enviaremos mensajes de mercadeo por WhatsApp a menos que nos lo pidas.
  • Los tiempos de respuesta dependen de la disponibilidad del personal y no están garantizados.

Envío de formularios

Cuando usas nuestros formularios de Contáctenos o de Oportunidades de Empleo, te pedimos que:

  • Proveas información precisa.
  • Evites enviar información falsa o engañosa.

Algunas notas importantes:

  • Enviar un formulario de contacto no crea una relación de cliente ni compromete a ITDG a proveer ningún servicio.
  • Enviar una solicitud de empleo no garantiza empleo, una entrevista ni una respuesta.
  • Nuestros formularios usan Google reCAPTCHA para protección contra spam. Al enviar un formulario, reconoces que la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google aplican a reCAPTCHA.

Carga de resumes

Nuestro formulario de Oportunidades de Empleo te permite cargar un resume o CV. Si decides hacerlo:

  • Eres responsable del contenido de tu archivo. No requerimos información específica más allá de los campos del formulario.
  • Tu resume puede incluir detalles como tu dirección, educación, historial laboral o referencias — solo usaremos esa información para evaluar tu candidatura.
  • Por favor no cargues archivos que contengan virus o contenido dañino.
  • Si tu resume incluye información de terceros (como referencias), asegúrate de tener su permiso para compartirla.
  • Puedes solicitar la eliminación de tu solicitud y resume en cualquier momento contactándonos.

Por favor, sé respetuoso

Queremos que todos tengan una experiencia positiva en nuestro sitio web. Te pedimos que:

  • No uses nuestro sitio web, chatbot o WhatsApp para ningún propósito ilegal.
  • No intentes interferir o interrumpir nuestro sitio web o sistemas.
  • No uses herramientas automatizadas o bots para interactuar con el chatbot o sitio web de formas no previstas.
  • No cargues archivos con código malicioso o contenido que infrinja los derechos de otros.
  • Trata al personal de ITDG con respeto en todas las comunicaciones.

Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a nuestro sitio web si no se siguen estas pautas.

Nuestro contenido

El texto, gráficos, imágenes y el diseño general de nuestro sitio web son propiedad de Information Technology Developers Group, Inc. El nombre, logotipo y marca ITDG son nuestras marcas registradas. Por favor no copies, distribuyas ni reutilices nuestro contenido sin permiso escrito. Los logotipos y marcas de clientes que se muestran en nuestro sitio web son propiedad de sus respectivos dueños y se muestran con su permiso para representar nuestras relaciones de trabajo.

Avisos importantes

Nuestro sitio web y sus funciones (incluyendo el chatbot) se proveen con fines informativos. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener todo preciso y actualizado:

  • No garantizamos que el sitio web o el chatbot estén siempre disponibles o libres de errores.
  • Las respuestas del chatbot son generadas por inteligencia artificial y pueden no ser siempre completas o precisas. No deben ser la única base para decisiones de negocio.
  • La información en nuestro sitio web no constituye una oferta contractual ni asesoramiento profesional.
  • Enviar una solicitud de empleo no crea una relación laboral ni obligación alguna.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, ITDG no es responsable por daños indirectos o consecuentes que surjan del uso de nuestro sitio web, chatbot, formularios o canal de WhatsApp.

Servicios de terceros

Nuestro sitio web utiliza los siguientes servicios de terceros:

  • Microsoft Azure: Alojamiento en la nube e infraestructura del chatbot.
  • Meta (WhatsApp Business): Mensajería para soporte al cliente.
  • Google (reCAPTCHA): Protección contra spam en nuestros formularios.

Nuestro sitio web también puede enlazar a otros sitios que no controlamos. No somos responsables de su contenido o prácticas de privacidad.

Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal se describe en nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.itdgpr.com/privacy-policy-ES. Te invitamos a leerla.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de San Juan, Puerto Rico.

Si alguna vez tienes una preocupación, preferimos resolverla directamente. Por favor comunícate con nosotros a privacy@itdgpr.com y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderla dentro de 30 días antes de que cualquiera de las partes considere procedimientos formales.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior. Te invitamos a revisarlos periódicamente.

¿Preguntas?

Estamos aquí para ayudar. Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos:

Email: privacy@itdgpr.com

Teléfono: (787) 272-4911